05Curso
Procesos que no dependen de ti
Curso 2 de 3 del Programa Crecimiento y organización
Aprendes a mirar el trabajo de punta a punta y rediseñas un proceso clave para que funcione con responsables claros, métricas y agentes.
Proceso rediseñado con responsables, métricas y agentes
Mapear y rediseñar un proceso clave de punta a punta, con sus agentes
Cómo se aprende
- 01
La idea
La teoría en un video corto, con su autor y un caso público verificado.
- 02
Caso resuelto
La misma teoría aplicada paso a paso a un negocio de ejemplo que te acompaña en toda la ruta.
- 03
Caso de tu sector
Un negocio de tu mismo sector, a medio armar, para que lo completes. Tu agente revisa tu trabajo contra la rúbrica.
- 04
Tu negocio
La tarea completa sobre tu propio negocio. Tu agente te pregunta, revisa cada criterio citando tu entrega y te marca el siguiente paso.
En la última vuelta, la tarea es esta:Mapear y rediseñar un proceso clave de punta a punta, con sus agentes
Autores de apoyo
- Improving PerformanceGeary A. Rummler y Alan P. Brache
- Operations ManagementRoger G. Schroeder