La oferta / Línea 01, juicio y decisión
Entrenamiento · cohorte abiertaDecidir con información incompleta
Las decisiones que definen un año llegan con la información a medias, con alguien esperando respuesta y con la certeza de que devolverse cuesta caro. Aquí se entrena a resolver bien en esas condiciones.
- Qué entrenaCriterio y calidad de la decisión
- Para quiénGerentes generales, directores de unidad, socios y dueños que responden por un resultado propio.
- No es paraQuien decide dentro de un marco que otro fijó, o quien todavía no tiene equipo a cargo.
- Cómo se accedePor solicitud de una organización, o pidiendo un cupo a título personal
- ConstanciaDe participación. Educación informal, Decreto 1075 de 2015, artículo 2.6.6.8
Un programa, una habilidad
El centro reconoce veintisiete habilidades del oficio directivo. Este entrenamiento trabaja una: el criterio con el que usted decide cuando falta información.
No cubre negociación, ni conducción de equipos, ni lectura financiera. Cada una tiene lo suyo, con su profesor. Preferimos hacer una cosa completa antes que cuatro por encima.
Seis situaciones de esta semana
Así aparece la incertidumbre en una agenda directiva. Debajo de cada una, lo que se practica.
El comité aprueba la inversión más grande del año con un caso de negocio que nadie se cree. Y usted firma.
Se practica separar la parte sustentada de la apuesta, y dejar por escrito cuándo esa apuesta deja de ser razonable.
Lleva dos años con una línea que no despega. Cerrarla admite el error delante de todos; mantenerla cuesta plata cada mes.
Se practica distinguir persistir de encapricharse, y fijar de antemano la señal que obliga a soltar.
El competidor movió ficha el viernes. El lunes su equipo espera respuesta y el tiempo alcanza para poco.
Se practica decidir rápido y con los ojos abiertos: lo mínimo que hay que saber para moverse, y qué puede quedar pendiente.
Su socio ya decidió y viene a que usted lo respalde. Algo le suena raro, y objetar puede sonar a desconfianza.
Se practica hacer visible el razonamiento del otro con preguntas, hasta que la falla aparezca sola.
El candidato al cargo clave tiene todo en el papel. Algo le dice que no y le cuesta nombrar qué.
Se practica interrogar la propia intuición: qué ve usted que el papel calla, y si eso es señal o prejuicio.
Hay que sacar a alguien que lleva doce años en la casa. Todo el mundo lo sabe. Y pasan los meses.
Se practica poner precio a la demora, que se paga completa aunque ningún informe la registre.
Usted trabaja sobre las suyas. Estas seis muestran de qué tipo de trabajo hablamos.
De decidir bien a saber por qué decide bien
Usted ya acierta, o no estaría donde está. El acierto intuitivo rinde mientras el terreno sea conocido, y cuesta enseñarlo.
Aquí su proceso se vuelve visible. Puede corregirlo, enseñárselo a su gente y apoyarse en él en terreno nuevo.
Un buen resultado puede salir de un proceso flojo. Por eso la revisión se hace sobre el proceso.
Cinco movimientos, sobre decisiones suyas
Cinco cosas que usted hará distinto, practicadas sobre lo que tiene abierto hoy.
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01
Formular antes de resolver
Casi toda decisión difícil llega mal planteada. Se reescribe la pregunta hasta dar con la correcta, y eso cambia la respuesta.
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02
Separar lo que sabe de lo que apuesta
Toda decisión bajo incertidumbre tiene una parte de evidencia y una de apuesta. Apostar es legítimo. Confundirlas cuesta caro.
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03
Nombrar qué lo haría cambiar de opinión
Antes de ejecutar, deje escrita la señal que lo haría devolverse. Esa señal separa persistir de encapricharse mientras está dentro del problema.
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04
Fijar la predicción
Qué espera que ocurra y en qué plazo, por escrito y con fecha. Esa nota después compara su lectura con lo que pasó.
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05
Volver cuando ya hay evidencia
La decisión se retoma con el resultado a la vista, para revisar si el proceso aguantó.
Usted se lleva su expediente de decisión: qué resolvió, con qué criterio, qué descartó y qué predijo. Revisable en frío dentro de dos años.
En qué se apoya este entrenamiento
Que sea práctica no quiere decir que sea improvisación. Detrás de cada movimiento hay un cuerpo de conocimiento serio, que aquí no se dicta: se usa como herramienta para corregir la ejecución de alguien.
Cómo estimamos probabilidades, por qué la confianza y el acierto se desacoplan, y qué prácticas mejoran la calibración de alguien.
De ahí salen las predicciones fechadas y el contraste posterior.
Formular alternativas reales, hacer explícitas las condiciones que sostienen cada una y pensar en escenarios en vez de un pronóstico único.
Es lo que convierte una corazonada en algo que otro puede revisar.
Lo que ocurre cuando la decisión pasa por un comité, una junta, un socio y una agenda.
Es el terreno donde el método tiene que sobrevivir a la política y al tiempo.
Lo que distingue a quien mejora de quien solo acumula años: repetición con retroalimentación inmediata sobre la ejecución.
Es la razón por la que aquí se practica en vez de escuchar.
Nada de esto se evalúa. Nadie sale de aquí a explicar teoría de la decisión. El fundamento existe para que la corrección que usted recibe en la sala tenga con qué sostenerse.
Lo que sale de la sala con usted
Un entrenamiento que no deja rastro se vuelve un recuerdo agradable. Esto es lo que queda por escrito.
- Su expediente de decisión: lo que resolvió, con qué criterio y qué descartó.
- Sus predicciones fechadas, contrastadas contra lo que realmente pasó.
- Las preguntas obligatorias de su casa, escritas para instalarlas en su equipo.
- Constancia de participación de HIKI Escuela Ejecutiva.
- Trabajo sobre decisiones suyas, abiertas, no sobre casos de otras empresas.
- Intervención individual del profesor en cada sesión.
- Una sesión de contraste al cierre, con la evidencia en la mano.
Verifique su perfil
Aquí se entrena sobre decisiones que usted tenga a cargo de verdad. Cuatro preguntas bastan para saberlo.
Su perfil corresponde
El siguiente paso es una conversación de treinta minutos sobre la decisión que usted trae. De ahí sale la propuesta, con dedicación, fechas y valor.
Su momento llega más adelante
La oferta abierta de HIKI trabaja capacidades aplicables desde cualquier rol.
Pida el entrenamiento
De aquí sale una conversación de treinta minutos sobre la decisión que usted trae. Con eso se define la dedicación, el grupo y el valor, y le llega la propuesta.
Lo que suelen preguntar antes de entrar
¿Tengo que exponer información confidencial de mi empresa?
Usted decide qué detalle comparte. Se trabaja sobre la estructura de la decisión, y lo que se dice en la sala se queda ahí.
¿Y si mi decisión se resuelve antes de que termine?
Mejor. Ya ejecutada, se compara lo que predijo con lo que pasó, que es la parte más útil del entrenamiento. Luego sigue la siguiente.
¿Puede entrar más de una persona de la misma empresa?
El programa abierto reúne directivos de casas distintas, y ahí está su valor. Para varios de una misma empresa existe el programa cerrado.
¿Cuánto tiempo me va a quitar de la agenda?
Las condiciones de la cohorte, con fechas y dedicación semanal, se entregan al verificar el perfil.
¿Puedo retractarme después de pagar?
Sí. La Ley 1480 de 2011 le da cinco días hábiles de retracto y derecho a la reversión del pago. Antes de que empiece el programa, se devuelve el valor completo.
El programa entrega constancia de participación. Con menos de 160 horas la ley colombiana lo clasifica como educación informal, sin título ni certificado de aptitud ocupacional (Decreto 1075 de 2015, art. 2.6.6.8).